Dúvidas | Hotel Vale das Hortênsias em Joinville | Site Oficial

Recepção

O horário de atendimento da recepção é das 08h às 23h.

Estacionamento

O estacionamento é gratuito.

Check-in e Check-out

Check-in a partir das 14h.
Check-out até às 14h.

Day Use

Check-in a partir das 08h.
Check-out até às 17h.

Animais de estimação

Infelizmente, não aceitamos
animais de estimação.

Crianças têm diária grátis?

Crianças até 5 anos não paga. Crianças de 6 a 14 anos pagam uma taxa que varia de acordo com a temporada.

O hotel possui cavalos?

Não possuímos cavalos, apenas pôneis para as crianças.

Precisa levar roupas de cama?

O hotel fornece todas roupas de cama e banho, levar apenas objetos pessoais.

CANCELAMENTO E FORMAS DE PAGAMENTO

A desistência da reserva para o período contratado por parte do hóspede deverá ocorrer no prazo de 07 (sete) dias anteriores à sua chegada ao hotel, o que implicará na devolução do valor pago, na forma do art. 49 e parágrafo único da lei nº 8.078. Serão descontados 10% do valor pago a título de taxa administrativa. Deverá ser formalizado e enviado por fax ou e-mail. No caso de alteração da data de hospedagem, a carta de crédito terá validade de 06 meses, contados a partir da data do cancelamento.

Para solicitações feitas com menos de 07 (sete) dias do check-in programado, não reembolsamos valores depositados antecipadamente. Nesse caso será cobrado NO-SHOW.

A alteração de datas de reserva sempre deverá respeitar a disponibilidade do hotel.

A pré-reserva necessita do adiantamento de 50% do valor total em depósito bancário.

A confirmação pode ser enviada por e-mail ou WhatsApp.

O restante pode ser pago em dinheiro, cartão de débito ou crédito em até 2x no ato do check-in.

CANCELAMENTO E FORMAS DE PAGAMENTO

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